Chaque produit est fait à la main et chaque commande est expédiée avec amour de l’atelier à Sainte-Luce.

Les délais de production peuvent variés, mais je m’engage à traiter et envoyer ta commande au maximum 5 jours ouvrables suivant le paiement.

Dès que c’est possible et selon le volume des commandes, la commande sera traitée. Tu seras avisé de tout délai supplémentaire par courriel si le traitement de ta commande est supérieur à 5 jours ouvrables.

Il est possible, lors du passage à la caisse, de choisir l'option Cueillette en personne à l'atelier pour les personnes de la région de Rimouski/Mont-Joli.

Aucun frais de poste ne sera chargé. Une fois la commande traitée, je communiquerai avec toi par courriel pour fixer un moment pour que tu puisses récupérer ta commande à l'atelier. L'adresse te sera fournie dans le courriel.

Délais de Postes Canada

• Deux jours ouvrables pour la livraison à échelle locale.
• Trois jours ouvrables pour la livraison à l'intérieur du Québec.
• Quatre jours ouvrables pour la livraison à l'extérieur du Québec.

** Ces délais ne sont pas garantis étant donné que les conditions météorologiques et les volumes de courrier peuvent avoir une incidence sur la livraison.

Un numéro de suivi est envoyé lorsque la commande sera traitée.

Pour suivre un colis

• Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du prix des produits mis au panier. Tous les frais de livraison, y compris ceux payés pour le retour d'un article, ne sont pas remboursables.
• Pour qu'une commande soit considérée comme perdue, il faudra compter 30 jours suivant la date de l'envoi.
• Ma priorité est ta satisfaction. Il me fera plaisir de répondre à toutes les questions ou les commentaires sur les réseaux sociaux ou via le courriel: mamancouture@outlook.com